この記事でわかること
- 2026年9月のWindows 11の更新後、一部のUSBオーディオ機器で「コード10」や音が出ない症状が起きる問題が、10月の更新後も既知の問題として残っていること
- 9月14日の更新で直ったのは8チャンネル・3Dオーディオ使用時の症状だけで、コード10や無音などはまだ修正待ちであること
- 自分の機器が対象か見分ける手がかりと、音が出ないときに確認するところ
10月の更新後も、既知の問題として掲載が続く
Microsoftは、2026年9月8日のWindowsセキュリティ更新を入れたあと、一部のUSB Audio Class 1.0機器が起動しない、または音が出なくなる問題を既知の問題として案内しています。10月13日の月例更新KB5127648、10月26日に配信された定例外の更新KB5134133のサポートページにも、この問題は載ったまま。この2つの更新の対象はWindows 11の24H2・25H2・26H2です。問題そのものの影響対象としては、Windows release healthでWindows 11 23H2やWindows 10、Windows Serverなども挙げられています。
26H2へ更新したから起きる問題ではなく、24H2や25H2でも同じ症状が対象になっています。26H2の状態一覧（Windows release health）での状態は「Mitigated（軽減）」。ただ、軽減は解決と同じ意味ではありません。サポートページの記載を見ると、修正が届いたのは症状の一部だけです。
10月26日にも、Microsoftのコミュニティフォーラムに、更新後にUSB Audio Class 1.0機器でコード10が出て、音がまったく出なくなったという投稿がありました。
どんな症状が出るのか
Microsoftが挙げている症状は次のとおりです。どれか一つだけ出ることもあります。
- デバイスマネージャーで「このデバイスを開始できません。（コード 10）」と表示される
- 音が出ない
- 音量の操作が反応しない、または0のまま動かない
- サウンド設定が反応しない、または使えない
通常のステレオでは使えるのに、8チャンネルや3Dオーディオなどのマルチチャンネル機能を使うと動かなくなる機器もあります。この場合、2チャンネルに切り替えたら音が戻ったという報告が利用者から寄せられています。
対象はUSB Audio Class 1.0の機器に限られます。USB接続のヘッドセットやスピーカーが、すべて当てはまるわけではありません。
修正済みは「マルチチャンネルの症状」だけ
| 症状 | 修正状況 |
|---|---|
| 8チャンネル・3Dオーディオ使用時に動かない | 9月14日の定例外更新KB5129195で解決 |
| コード10、無音、音量・サウンド設定が反応しない など | 未修正。Microsoftが対応中 |
Microsoftはこの問題を「部分的に解決」と説明しています。9月14日のKB5129195で直したのは、8チャンネルや3Dオーディオを使うときの症状。それ以外の症状は対応を進めていて、情報が出そろい次第知らせるとしています。修正の時期はまだ示されていません。
KB5129195の修正は、10月の累積更新にも含まれています。Windows Updateを最新まで入れていれば、マルチチャンネルの症状への修正はすでに届いている状態です。
企業のIT管理者向けには、未修正の症状にすぐ回避策が必要な場合、Microsoft Support for Businessへ問い合わせるよう案内しています。個人向けの回避策は示されていません。
自分の機器が対象か、どう見分ける？
手がかりになるのはドライバーです。Microsoftは対象の「USB Audio Class 1.0の機器」の説明として、Windows標準のドライバー「usbaudio.sys」の解説ページを案内しています。
- スタートボタンを右クリックし、［デバイスマネージャー］を開く
- ［サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー］から、使っているUSBオーディオ機器を開く
- ［ドライバー］タブの［ドライバーの詳細］で、ファイル名にusbaudio.sysがあるか確認する
usbaudio.sysが表示されれば、この問題の対象かもしれないと考える手がかりになります。ただ、USB Audio 2.0の機器でも一部の機能でusbaudio.sysが読み込まれることがあり、これだけでUSB Audio Class 1.0の機器とは言い切れません。製品の仕様やメーカーの情報もあわせて確かめると確実です。
音が出ないときに確認するところ
まずは、Windows Updateで最新の更新まで入っているかを確認してください。8チャンネルや3Dオーディオで使っていて止まった症状なら、更新で直る可能性があります。
サラウンド設定のまま使っていて音が出ない場合は、2チャンネル（ステレオ）に切り替えて試す手もあります。Microsoftが、利用者から寄せられた報告として紹介している方法です。
コード10が出ている、音量が0から動かない、といった症状には、まだ修正が届いていません。9月の更新以降に急に起きるようになったのなら、機器の故障を疑って買い替える前に、この既知の問題に当てはまるかを確かめておきたいところです。
残る症状の修正時期は未定です。最新の状況は、Windows 11 バージョン26H2の既知の問題と、各更新プログラムのサポートページで確認できます。
